Почти каждый из нас сталкивался с испорченной денежной купюрой. Какую реальную ценность она имеет и как обменять её на новенькую?

Не подкованному в финансовых вопросах человеку очень просто «запудрить мозги». Сказать, например, что ветхие деньги нужно срочно изъять; или что доллары можно продать только по заниженному курсу из-за того, что они якобы подгнили. Как не попасться на эти хитрости и правильно обращаться с «дырявыми» деньгами? Попробуем разобраться.

Не выбрасывайте деньги!

Если никто из продавцов не принял вашу испорченную купюру, ни в коем случае не выбрасывайте её! Даже если купюра разорвалась надвое. Бумажные деньги печатает банк, а значит и обращаться за решением возникшей проблемы следует только туда.

С правовой точки зрения, вопрос урегулирован указанием № 1778-У Центробанка РФ «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России». Согласно ему, раньше бесплатно обменять испорченную купюру можно было в отделениях Сбербанка России, причём лишь после длительной официальной экспертизы. Что касается коммерческих банков, они также могли пойти вам навстречу, но только за определенный процент (3-7% от номинала обменной купюры).

Теперь ситуация совсем другая! Брать с населения какие-либо проценты за такую услугу является противозаконным. Любой банк на территории Российской Федерации обязан безвозмездно и беспрепятственно произвести замену испорченной рублевой купюры в любой сумме и при любых повреждениях.

Как и где заменить рубли?

По вопросу замены испорченной купюры следует обращаться в кассовый отдел любого банка (кроме, собственно, вышестоящего Центробанка РФ).

Замене подлежит купюра, сохранившая не менее 55% своей площади, причём на этом клочке должен сохраниться номер банкноты. В спорных и неоднозначных случаях может быть назначена бесплатная экспертиза — в Сбербанке, например, она занимает до 10 дней. Со слов сотрудника одного из отделений Сбера, процедуру проводят, если купюра надорвана больше чем на четверть соответственно своей длины или ширины. Если надрыв меньше четверти — сразу же поменяют на новенькую. Без проблем должны менять загрязнённые, изношенные, слегка надорванные, утратившие углы, имеющие масляные или красочные пятна, потёртости, проколы и посторонние надписи купюры любого достоинства.

Также в правилах ЦБ отдельно оговаривается, что для обмена действительны даже банкноты, склеенные из десяти кусочков, а также банкноты, составленные из фрагментов разных купюр одного номинала. Банки также обязаны принимать дензнаки, изменившие окраску. Но для всего этого понадобится экспертиза. Обменять можно и погнутые, сплющенные, надпиленные, оплавленные, обугленные монеты, если они сохранили изображение. Впоследствии банки сдают накопленные ветхие рублевые купюры в российский Центробанк в обмен на новенькие. А ЦБ, в свою очередь, выводит их из оборота путем уничтожения.

С валютой сложнее

Все описанное выше применимо только к российской национальной валюте — рублям и копейкам. С испорченной валютой ситуация сложнее. Исход по-прежнему зависит от сотрудника банка, к которому вы обратились за заменой вашего промокшего доллара. Многие банковские служащие наотрез отказываются менять затертые доллары и евро, не говоря уже о более экзотичной валюте. Некоторые банки взимают комиссию от 3% до 10% от суммы такой операции. Деньги нередко портятся «большими порциями», и некоторые банки без стеснения строят на этом целое бизнес-направление.

Если купюра сильно повреждена и клиент настаивает на обмене, банк может взять ее на инкассо и переслать за границу, где вынесут решение о выплате возмещения. Но ваш единственный промокший доллар банку будет совершенно неинтересен. Многие банки берут на инкассо только крупные суммы — по словам экспертов, от 10 тысяч долларов. Доллары и евро на территории нашей страны являются товаром, поэтому каждый банк волен решать самостоятельно, нужен ли ему подпорченный товар или нет. Некоторые банки предлагают такую услугу за 7% от номинальной стоимости купюры.

Однако стоит помнить о том, что пострадавшую валюту вы всегда можете бесплатно поменять, оказавшись за границей, в банках-эмитентах: Европейском центральном банке, Федеральной резервной системе США, Национальном банке соответствующей страны. В США можно без проблем заменить купюру, сохранившуюся хотя бы наполовину. Но даже если от неё осталось меньше половины, то в частном порядке, дав Казначейству убедительные письменные разъяснения причины, по которой купюра вдруг обрела столь непотребный вид, вы можете рассчитывать на положительный для вас исход в решении вопроса.

Куда жаловаться

Но что делать, если сам банк по той или иной причине неправомерно отказывает вам в замене слегка испорченной купюры? Мне довелось столкнуться с подобным в московском отделении одного уважаемого и рейтингового банка — и понять: чтобы не терять время, просто обращайтесь в другой банк. Нелишней будет и жалоба на это, несомненно, банковское правонарушение в МГТУ Банка России. Или можно сразу составить письменную жалобу и отправить её электронным письмом с официального сайта Центрального Банка (http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage) либо по почте. В электронной форме необходимо указать свои ФИО, контакты для обратной связи, место и время нарушения, а также все обстоятельства отказа. Я, правда, на свою электронную жалобу ответа пока так и не получил. Но хочется верить, что виной тому длинные январские каникулы.

Для справки

Практика показывает, что быстрее всего изнашиваются и идут на обмен мелкие купюры достоинством в 10, 50 и 100 рублей. В силу своей особой популярности мелкие банкноты могут испортиться буквально за несколько месяцев, в то время как крупные купюры (5000 рублей) могут прожить несколько лет.

Кроме того, изношенные деньги, пройдя через тысячи рук, являются плодородной почвой для размножения всякой микробной заразы. И если у вас сниженный иммунитет или вы просто печетесь о своем здоровье, стоит не только чаще мыть руки, но и стараться вообще не держать в своем кошельке сильно потрепанные купюры.

Кстати

Как-то один молодой человек принес исписанную с двух сторон пятисотрублевую купюру. Выждав паузу, он следом предъявил ещё две точно так же исписанные тысячерублевые купюры. Как оказалось, отец обратившегося молодого человека был якобы журналистом, который, очутившись где-то в отдаленных краях в непростых условиях, был вынужден срочно воспользоваться единственным средством для письменной фиксации необходимой для его расследования информации.

Любопытно, что в некоторых странах, например, на Кипре, разрисовка национальных банкнот формально является нарушением закона и наказывается штрафом.

Александр Лелюхин, АиФ-online. Источник: http://www.aif.ru/money/article/32019

A complete threads option in the mail settings can be used to adjust this behavior if you'd rather only view messages everybody could check there that are in the current folder or mailbox

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники